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Expédition et retours

 

EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

 

 

 

Commande avant 14h

 

 

 

Du lundi au vendredi toutes les commandes enregistrées avant 14h sont expédiées dans la journée.

 

 

 

Commande après 14h

 

 

 

Les commandes sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. A partir du vendredi 14h au dimanche soir, les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir.

 

Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.

 

 

 

 

 

Mode et frais de livraison

 

  

 

À domicile / bureau

 

 

Délais jours ouvrés

Tarif

Colissimo

Délai moyen : 2 à 3 jours ouvrés

Livraison offerte dès 90,00 € d'achat

 

Livraison colissimo - délai moyen : 2 à 3 jours ouvrés

 

 

 

La livraison colissimo de la poste permet d'être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou en point relais.

Livraison à votre domicile :


Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par la poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à place de tendances.

Livraison en bureau de poste ou en point relais :


Vous pouvez choisir le bureau de poste (sans passage préalable de votre facteur à domicile) ou le commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Un sms et un email vous sont envoyés pour vous avertir de l'arrivée de votre colis, à compter de ce jour, vous disposez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à place des tendances. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d'une pièce d'identité.

Dans tous les cas, dès le lendemain de l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l'aide du n° de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre compte Cashville.fr.